Désolé, une erreur s'est produite pendant le chargement du produit.

Pixel mort

Tophe54

Le 3 avril 2022 à 17:35

Bonjour,

J'ai remarqué un pixel mort (reste noir) sur mon macbook air acheté cette semaine.

Cela mérite-t-il un échange ?

C'est vrai que ça reste petit au vu de la résolution, mais une fois qu'on l'a remarqué, on a tendance à le voir facilement. Et au prix du produit, je me demande si Apple accepte ce genre d'anomalie sur un produit neuf.

Je vous remercie pour vos retours.

Bonne journée.

Consulter la réponse à la question Pixel mort

Tophe54

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 5 avril 2022 à 00:34
Si ça peut aider certains autres.
Suite à appel au sav, je ramène mon ordi chez Darty. Impossible pour eux de procéder à un échange (ils ne reprennent pas les produits ayant été ouverts... c'est vrai que j'aurais pu m'apercevoir du défaut sans l'ouvrir :/ ), ils doivent donc le transmettre cette semaine à Apple afin qu'un expert puisse examiner tout ça et voir ce qui sera possible de faire.
Je vous retiens au courant de la suite.
2

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Trouver le diagnostic d'une panne.

Pixel mort

Propriétaire certifié

Consulter la réponse à la question Pixel mort

Propriétaire certifié

Accueil

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Accueil

Pixel mort

Propriétaire certifié

Consulter la réponse à la question Pixel mort

Propriétaire certifié